So kaufen Sie mit Klarna ein
1. Fügen Sie Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzu und gehen Sie zur Kasse.
2. Wählen Sie an der Kasse Klarna aus, um Ihren Einkauf nach Belieben zu bezahlen.
3. Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna-App.
Über Klarna
Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, mit dem Ziel gegründet, Online-Einkäufen zu erleichtern. Heute ist Klarna eine der größten Banken Europas und bietet Zahlungslösungen für 60 Millionen Menschen bei 90.000 Händlern in 14 Ländern. Klarna ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas und ein führender alternativer Zahlungsanbieter. Klarnas Vision ist es, das Einkaufen reibungslos zu gestalten und mit einzigartigen Zahlungsoptionen und einem hervorragenden Kundenerlebnis einen Mehrwert für Verbraucher und Einzelhändler zu schaffen.
Klarna beschäftigt 3.500 Mitarbeiter in 17 Ländern und ist der Pionier im Bereich der späteren Zahlungsoptionen. 90 Millionen Käufer vertrauen uns und 250.000 Händler arbeiten weltweit mit uns zusammen.
https://www.klarna.com/uk/about-us/
Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit Ihrem Geld um. Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, kann das Ihre finanzielle Situation ernsthaft beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre monatlichen Rückzahlungen pünktlich leisten können.
Klarna Bank AB (publ) ist der Kreditgeber und wir fungieren nur als Vermittler. Das Kreditprodukt wird von Klarna Bank AB (publ) bereitgestellt. Kredite sind nur für Personen mit ständigem Wohnsitz im Vereinigten Königreich ab 18 Jahren verfügbar, abhängig von ihrem Status. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Klarna Bank AB (publ) ist von der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde zugelassen und wird von ihr reguliert. Gilt als zugelassen von der Prudential Regulation Authority. Unterliegt der Regulierung durch die Financial Conduct Authority und eingeschränkter Regulierung durch die Prudential Regulation Authority. Einzelheiten zum Temporary Permissions Regime, das es EWR-ansässigen Unternehmen ermöglicht, für einen begrenzten Zeitraum im Vereinigten Königreich tätig zu sein, während sie eine vollständige Zulassung beantragen, sind auf der Website der Financial Conduct Authority verfügbar. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsarten „In 6 Wochen bezahlen“ und „In 4 Raten bezahlen“ nicht von der FCA reguliert werden.
FAQs & Mehr zu Klarna
Sie erreichen Klarna unter https://www.klarna.com/uk/customer-service/ oder indem Sie die Klarna-App herunterladen.
-Was passiert, wenn ich eine Rücksendung mache?
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückschicken, stellt Klarna Ihnen eine neue Rechnung aus, sobald der Online-Shop Ihre Rücksendung bearbeitet hat. Folgen Sie den Rücksendeanweisungen des Händlers und bewahren Sie die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung auf. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und wählen Sie „Rücksendung melden“, damit Ihre Rechnung pausiert wird. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, senden wir Ihnen eine angepasste Rechnung.
-Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht. Muss ich sie trotzdem bezahlen?
Sie müssen nicht für beschädigte, kaputte oder fehlerhafte Waren bezahlen. Folgen Sie den Anweisungen des Händlers zur Streitbeilegung und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Klarna-Konto „Ein Problem melden“ auswählen, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis Sie den Streit mit dem Händler beigelegt haben. Sobald der Händler Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
-Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
Sie müssen die Rechnung erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Kontaktieren Sie den Händler, um ein Update zur Lieferung zu erhalten. Melden Sie sich unbedingt bei Ihrem Klarna-Konto an und klicken Sie auf „Problem melden“, um Ihre Rechnung zu pausieren, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
-Meine Abrechnung ist falsch. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldaten übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Ihre Abrechnung korrigieren zu lassen. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und klicken Sie auf „Problem melden“, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis die Angaben korrigiert wurden.
-Was passiert, wenn ich meine „Zahlung in 6 Wochen“-Bestellung nicht bezahle?
Ihre Zahlung ist fällig 6 Wochen nachdem der Artikel versandt wurde. Klarna benachrichtigt Sie vor Fälligkeit der Zahlung, um Sie daran zu erinnern, pünktlich zu zahlen. Für verspätete und/oder versäumte Rückzahlungen werden Ihnen keine Gebühren oder Zinsen berechnet. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas „Zahlung in 6 Wochen Produkt, auch wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können den Dienst möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro mit der Eintreibung in unserem Namen beauftragen. Inkassobüros werden nur als letztes Mittel eingesetzt.
-Was passiert, wenn ich meine Bestellung „Zahlung in 4 Raten“ nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre zweite Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn die Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum eingezogen werden kann, unternimmt Klarna 7 Tage später und erneut 7 Tage danach einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna den fehlgeschlagenen Betrag zu Ihrer letzten Rate hinzufügen. Klarna wird automatisch versuchen, Ihre letzte Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn die Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum eingezogen werden kann, unternimmt Klarna 7 Tage später und erneut 7 Tage danach einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna Ihnen eine Abrechnung über den vollen ausstehenden Bestellbetrag ausstellen, die 15 Tage später fällig wird. Für verspätete und/oder versäumte Rückzahlungen werden Ihnen keine Gebühren oder Zinsen berechnet. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas „Zahlung in 6 Wochen oder „Zahlung in 4 Raten“, auch wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können den Dienst möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro mit der Eintreibung in unserem Namen beauftragen. Inkassobüros werden nur als letztes Mittel eingesetzt.
Weitere Informationen zu Klarna finden Sie unter:
https://www.klarna.com/
https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
https://www.klarna.com/uk/customer-service/
